年末年始は、ビジネスにおいても一つの節目となります。
感謝の意を表し、新しい年も良好な関係を維持するためには、年末年始の挨拶が不可欠です。
ただし、この忙しい時期の挨拶には、手土産や贈り物、アポイントメントの調整など、より一層の心配りが必要です。
ここでは、年末年始の挨拶に関するマナーや、相手に喜ばれるおすすめの贈り物などを紹介します。
年末年始の挨拶回りの基本事項
新年を迎えて、近所の方と合った時に
「新年、明けましておめでとうございます。」
と挨拶するのではないでしょうか？
礼儀と共に自分で言葉に出して挨拶することで、気が引き締まるのではないでしょうか？
なぜ！？年末年始の挨拶を重要視するのか？
ビジネスにおいて、新しい年が始まっても進行中のプロジェクトや商談には直接の影響はありません。
しかし、日本の文脈では、年末年始は感情的な上で重要な区切りとなります。
これはビジネスにおいても同様で、普段改まって挨拶することがないからこそ、年末年始の挨拶回りで日ごろの感謝を表すことが重要視されています。
現在では、仕事を進める際には顔を合わせることなくメールやデータのやりとりが一般的です。
そのため、年末年始に挨拶回りをすることでさまざまな話題が生まれることもあります。
特に訪問機会の限られた顧客や取引先にとっては、絶好の面談機会となります。
挨拶回りで手土産を持って行く？
挨拶回りで手土産（粗品）を持っていく理由 年末年始の挨拶回りでは、一般的にお菓子などの手土産や、自社のカレンダーやノベルティなどの粗品を持っていくことが一般的です。
これにより、感謝の気持ちを具体的な形で表現でき、相手には印象づけしやすくなります。
多くの企業は、年末年始に取引先や顧客に向けて、カレンダーや手帳などの粗品を制作しています。
受ける側も、毎年もらえるグッズや粗品を楽しみにしていることが一般的です。中には、「ここに掛けるカレンダーは○○社のもの」と指定している場合もあります。
ただし、粗品は必要でない場合、受け取っても使用されないこともあります。その点、お菓子はどこでも喜ばれる手土産の代表的なものです。
また、最近では断捨離の影響などもあり、中途半端に残りやすいものよりも、「消えもの」の部類に属する食べ物や飲み物がより好まれる傾向があります。
粗品や手土産に付けるのしは、年末の場合は「ご挨拶」、年始の場合は「お年賀」「御年賀」などが通例です。
ただし、現在はコンプライアンスの関係で、一部の企業は取引先からの手土産や粗品の受け取りを制限している場合もあります。相手の企業のポリシーや規定については、前もって確認しておくことが重要です。
年末年始の挨拶方法は面会？電話？メール？
基本的には面会しての挨拶をすることです。
相手も忙しく、挨拶回りをすることもあるでしょう。
面会、電話、メールのツールを有効に活用しましょう。
年末年始の挨拶の方法は面会が適しているのでしょうか？
年末年始は通常、忙しい時期です。
このような時にわざわざ挨拶回りを行うことは賢明な選択なのでしょうか。
電話やメールの方が相手にとって負担が少ないかもしれません。
挨拶回りは相手に時間を割いてもらうものなので、相手の負担を考慮することが重要です。
年末年始の挨拶回りを行う際には、まずは相手にアポイントメントを取るよう心がけましょう。
電話やメールも選択肢として考えられる？！
電話やメールも選択肢として考えられます。
相手の都合を確認し、訪問が負担になりそうならば、メールや電話が良いでしょう。
ただし、通常はこれらの手段で済ませているからこそ、年末年始には対面での挨拶が意味を持つこともあります。
もし相手から了解を得られた場合は、適切なタイミングで挨拶回りに行きましょう。
面会の際には、5分から15分ほどで収めるのがマナーです。この短い時間で、1年間の感謝の気持ちを伝えるよう心がけましょう。
年明けの挨拶回りの時期は？
年始の仕事始めの日は、全てが一緒ではないでしょう。
得意先が多ければ、優先順位をつけて重要顧客から挨拶回りをすることとタイミングに適した対応をする必要があります。
年始の挨拶は松の内の期間に！
年明けの挨拶回りは、松の内の期間内に完了させるよう心がけましょう。
関東と関西では松の内の期間が異なります
松の内の期間は、関東と関西で異なります。
重要なのは「松の内」の時期に注意することです。
具体的には、関東では松の内は1月7日まで、一方で関西では1月15日までが通常とされています。
ただし、多くの企業では実際には1月5日前後まで冬休みとなることが一般的です。
そのため、仕事が始まってから1月15日までの間に挨拶回りを行うことが一般的です。
相手の業務カレンダーを確認し、仕事が始まってから2〜3日以内に挨拶回りに訪れると良いでしょう。
訪問時の注意点とマナー
手荷物やコートの扱い方も注意しましょう。訪問先の社員がみています。
ビジネスマネーや礼儀として押さえておきましょう。
手荷物やコートは扱い方
手荷物やコートについてはどうすればいいのか？
基本的には、コートや手袋、マフラーなどは取引先のエントランスに入る前に外してください。
挨拶回りで親しい取引先を訪れる場合でも、最低限のマナーを守り、失礼のない行動を心がけましょう。
自分の手荷物は置いてもかまいませんが、間違えても手土産を地面に置くことがないように注意しましょう。
メール・電話・訪問での挨拶の重複は問題ない？
メールや電話、訪問が複数回にわたって挨拶があっても問題ありません。
訪問したからといって必ずしも相手に会えるわけではないため、重複していても相手に迷惑がかからなければ問題ありません。
同じツールの重複は避けた方が無難だと思われます。
取引先担当者の予定変更で会えなかった場合は？
急なスケジュール変更で担当者に会えなかった場合、年末か年始によって以下の対応が考えられます。
年末の場合
メールや手紙、電話などで挨拶を済ませる
年始の場合
「謹賀新年」の朱印を押した名刺を受付や代理の人に渡し、その後メールなどでも連絡を入れる
年末年始はどの企業も忙しいため、急な予定変更があるかもしれません。その際には、複数枚の謹賀新年入りの名刺を用意しておくことがおすすめです。
まとめ
忙しい年末年始において、お互いに負担とならず、かつ関係を深めるための挨拶回りの際の参考にしてください。
普通にできて当たり前のことですが、多くの方が気持ちよくスタートを切りたいと考えているタイミングです。
あなたも、新しい年を気持ちよくスタートしましょう！
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