職場に文句ばっかり言う人がいて、困っていませんか？
働くみんなが多少の不満は持ってるけど、悪いことばかり言う人がいると、迷惑ですよね。
そんなわけで、今回はこんなことについて話をしてみたいと思います。
● 職場でグチばかり言う人への対応方法
● グチばかり言う人にどう上手に返事をするか
● いつも文句を言う人がどうなるか
● グチばかり言う人の心理について
結局のところ、いつも文句を言っている人とはあまり関わらないほうがいいですね。話題を変えたり、そっとしておいたりして、刺激しないようにするのが賢い選択かもしれません。
我慢できなくなったら、転職するのも一つの手です。
反論したいときは、自分の気持ちをストレートに伝えるか、逆に質問で返してみるといいかもしれません。
誰からも相手にされなくなるような人の話も含めて、ストレスがたまってる人はぜひ最後まで読んでみてください。
職場で文句ばかり言う人への対処法7つ！
こんな方法で対応するといいかもしれません。
● 話をよく聞く
● 相手を責めない
● 話題を変える
● 相手の不満に同意しない
● 距離を保つ
● 上司に話す
● 転職も考える
まずは、よく話を聞いてみる
文句を言ってる人の話を、落ち着いて聞いてみましょう。
文句を言う人にも、自分なりの理由があるかもしれません。
もし自分が上司の立場なら、部下の話にしっかり耳を傾けるべきです。
その人がただ不満を言いたいだけなら、その話は流してしまって大丈夫です。
相手を責めないように
文句を言う人には、批判せずに聞いてあげましょう。
その人は自分の意見が認められたいだけかもしれません。
「それはおかしいよ」「みんなも大変だよ」と反論すると、さらに話がこじれて長くなってしまいます。
最悪な場合は、「〇〇さんからひどいことを言われた」といわれ、トラブルの原因にされかねません。
話題を変える
文句を言い始めそうなときは、すぐに話題を変えましょう。
近くの美味しいレストランの話や、最近の芸能ニュースなど、何でもいいから新しい話題で気をそらしてみてください。
次のような話題は避けたほうがいいです。
これらは文句を増やすかもしれません
仕事のこと
おばさんの家族のこと
自分や自分の家族の成功話
同僚の悪口 何も話題がないときは、「急ぎの仕事がある」と言ってその場を離れるか、トイレに行くのも手です。
同調しない
おばさんの文句に同調しないように注意しましょう。
「ひどいですね」や「〇〇さんが怒るのも無理ないですね」という反応は避けてください。
優しい人ほど、相手が話しやすいようにうなずいてしまいがちですが、これでは「あなたも文句を言っている」と思われかねません。
相槌は「へー」や「そうなんですか」くらいがちょうどいいです。
相手から距離を取る
いつも文句を言ってる人からは、できるだけ離れて接しましょう。
仕事で話すとき以外は、一緒にランチをしたりするのを避けるのが良いです。
仕事をしているときは、笑顔を忘れずに親切に振る舞うことが大切です。
そうすれば、職場の雰囲気も悪くなりにくく、文句を言う人も言いにくくなるはずです。
上司に報告する
いつも文句を言う人のことは、上司に話してみるのも一つの方法です。
文句が仕事の邪魔をしている、無理なことを求められた、精神的に辛い…。
そんな状況を具体的に信頼できる上司に相談してみましょう。
座席の変更や担当の変更など、解決策を提案してもらえるかもしれません。
転職も選択肢に
文句ばかりの人に困ったら、転職を考えるのもありです。
我慢できないし、誰に話しても解決しない場合、そんな職場に未練は要らないでしょう。
文句を言う人は変わらないことが多いですが、あなたが場所を変えることで新しい環境を得ることができます。
悔しいかもしれませんが、どうにもならないことからは離れるのも手です。
大事な人生の時間を、ネガティブな環境に費やすことなく、ポジティブな方向に使いましょう。
職場でよく文句を言う人にどう対応するか
職場でよく文句を言う人にどう対応するか 「いつも不満そうな人」って思い浮かべてみてください。 もし、そんな人に反論したいと思ったら、次のことを覚えておきましょう。
● 自分の感じたことを話す
● 相手の言ったことを繰り返す
● 質問をして返す
自分の感じたことを話す
反論する時は、自分の感じたことをしっかり伝えることが重要です。
攻撃的にならず、「私はこう感じました」という風に話すことがポイントです。
「私はそうは思わないですね」とサッと言ってしまうと、相手も何も言えなくなるかもしれません。
相手の言ったことを繰り返す
相手の言うことがあまりにも酷い場合は、その言葉をそのまま繰り返してみましょう。
耳を疑うようなことを言われたら、「本当にそう思いますか？」とそのまま聞き返してみるといいですね。
人は熱くなると、自分でも驚くようなことを言ってしまうものです。
自分の言ったことが繰り返されると、「ちょっと言い過ぎたかも」と思うことがあります。
周囲の人もその発言に驚き、あなたへの同情の気持ちを持つかもしれません。
質問をして返す
言い返すときは、相手の文句に質問を投げかけてみましょう。
「もし〇〇さんならどうしますか？」「どうすればいいと思いますか？」
文句を言う人は、ただ同意を求めているだけのことが多いです。具体的な質問をすると、答えに詰まることがよくあります。
質問をすることで、相手にとってあなたが面倒な存在に見えれば、次からは文句を言わなくなるかもしれません。
職場でいつも文句を言ってる人が最後にどうなるか
職場でいつも文句を言ってる人が最後にどうなるか、話してみましょう。 文句を言う人の末路ってこんな感じです。
● 逆に文句を言われるようになる
● 仕事が難しくなる
● みんなから無視される
● 誰も助けなくなる
● 面倒な人と思われる
● 協力しない人と見なされる
逆に文句を言われるようになる
ずっと文句を言ってる人は、結局、自分が文句を言われる側になります。
誰もずっと不満を言ってる人のことを好きになるわけがありません。
偉そうに文句を言う人も、実は裏で「文句言うだけじゃなくて手を動かせ」とバカにされているんです。
仕事が難しくなる
文句ばかり言ってると、自分の仕事もしにくくなるんです。
周りの人が文句を言う人とは距離を置こうと思って、避けるようになるかもしれません。
ほとんどの仕事はチームで動くものですからね。
大切な仕事の情報が、その人にだけ伝わらないなんてこともあるかもしれません。
周りに無視されるようになる
いつも文句ばかり言っている人の結果は、周りから相手にされなくなることです。
文句ばかりの人は、ただ偉そうに言うだけで、実際は中身が伴わないことが多いです。
最初はみんな親切に聞いてくれますが、だんだん「この人の言うことはあんまり真に受けなくていい」と思うようになります。
そうなると、本当に誰もまじめに話を聞かなくなります。
誰からも助けてもらえない
文句を言う人は、最終的には誰からも助けてもらえなくなります。
いつもネガティブなことを言っている人を、わざわざ助けようとは思わないでしょう。
困っていても、周りは避けて通るか、知らんぷりする人が多くなります。
面倒くさいと思われがち
文句ばかりの人は、面倒くさいと思われがちです。
ネガティブなことばかり言い、話も長くて、ちょっと反論するとすぐキレる。
そんな人とは、誰も関わりたくないと思うはずです。
そんな風に思われているのに、平然と文句を言い続けるのは、見ていて恥ずかしいです。
協調性がないと見なされる
文句ばかり言う人は、協調性がないと見なされがちです。
自分の意見ばかり押し通そうとする様子は、自分勝手に見えます。
特にチームワークが求められる職場では、そんな人の評価はとても低くなります。
職場でいつも文句を言う人の心理
職場でいつも文句を言う人の心理って、こんな感じです。
● いつも自分がトップでないと気が済まない
● 自分は凄いと信じている
● 被害者意識が強い
いつも自分がトップでないと気が済まない
文句をよく言う人は、とにかく自分が一番でないと気がすみません。
「私はこんなに凄いのに、どうしてみんなが私を尊重しないの？」と常に思っています。
周りが自分を認めないことに不満を持ち、実際には協調性がなくて好かれていないのに、その自覚はありません。
自分は凄いと信じている
文句を言う人は自分がとても優れていると思っています。
自分の意見を強く主張すると、時には周りから一目置かれることもありますが、実際はただ面倒だから放っておかれているだけです。
それでも「自分の意見は正しい」と勘違いしてしまうんですね。
被害者意識が強い
文句を多く言う人は、被害者意識がとても強いです。
例えば、仕事で厳しいことを言われたり、頑張っても評価されないことがあるでしょう。それは誰にでも起こりうることですが、このような人は「自分だけが悪い目に遭っている」と思い込んでいます。
視野が狭く、他の人も同じような経験をしていることに気がつかないのが一因です。
まとめ
今回は、職場で文句ばかり言う人への対応方法について紹介しました。
● とにかく話を聞く
● 相手を非難しない
● 別の話題にする
● 文句に同調しない
● 距離を保つ
● 上司に相談する
● 転職も視野に入れる
そして、うまく言い返す方法も見てみました。
● 自分の感じたことを伝える
● 相手の言葉をそのまま返す
● 質問をして返す
文句ばかりの人は、「誰からも相手にされなくなる」「誰も助けてくれずに仕事がしにくくなる」といった困った状況になります。
そういう人は、自分が一番でいたい、被害妄想が強いという心理が働いています。
文句ばかりの人の話を真剣に聞きすぎると、そのネガティブな気持ちがうつってしまうことも。
この記事を参考にして、職場の厄介な人から自分を守ってください。
コメント